Cookieverklaring & privacybeleid
Laatst gewijzigd in 09/2026
Privacybeleid
Dit document legt uit hoe Lifecoach Katrien, de praktijk van Katrien Bontinck, persoonsgegevens verwerkt en beschermt. We hechten groot belang aan vertrouwelijkheid, veiligheid en transparantie. Hieronder staat welke gegevens worden verwerkt, waarom dat gebeurt, hoe lang ze worden bewaard en welke rechten cliënten hebben.
Praktijkgegevens
Dit onderdeel geeft de identificatie- en beroepsgegevens van de verantwoordelijke zodat duidelijk is wie instaat voor de dienstverlening en gegevensverwerking.
Lifecoach Katrien
Verantwoordelijke: Katrien Bontinck (natuurlijk persoon)
Adres: Hoogstraat 123 bus 1, 9450 Haaltert
Ondernemingsnummer: BE 0664.693.587
E-mail: katrien@lifecoachkatrien.be
Beroepsgegevens:
- Beroepstitel: Erkend & gecertificeerd Stress- en Burn-outcoach
- Aangesloten bij: Vereniging voor Erkende Stress- en Burn-outcoaches (VESB)
- Deontologische code: https://www.vesb.eu/storage/app/media/documenten/gedragscode.pdf
Lifecoach Katrien biedt life coaching, burn-out coaching, loopbaancoaching, mindset coaching, stress- & veerkrachtcoaching, gezondheidscoaching en reïntegratiecoaching aan, zowel live als online.
Verwerkingsverantwoordelijke
Katrien Bontinck is verantwoordelijk voor het verwerken van persoonsgegevens binnen Lifecoach Katrien. Zij bepaalt welke gegevens nodig zijn voor de dienstverlening en zorgt dat alle verwerking gebeurt volgens de AVG/GDPR en de Belgische privacywetgeving.
Categorieën van persoonsgegevens
De praktijk verwerkt enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor coaching, communicatie en administratie. Dit omvat identificatiegegevens (naam, adres), contactgegevens (e-mail, telefoon), facturatiegegevens, coachingdoelen en intake-informatie, en agenda- en afspraakgegevens.
Doeleinden van gegevensverwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt voor facturatie en boekhouding, cliëntenadministratie, nieuwsbrief en communicatie. Ze worden ook gebruikt voor online videoconsultaties, agenda- en boekingsbeheer en de correcte werking van de website.
Wettelijke grondslagen
De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op de uitdrukkelijke toestemming van de cliënt en het gerechtvaardigd belang van de praktijk, conform de AVG/GDPR en de Belgische privacywetgeving.
Beveiliging van persoonsgegevens
Lifecoach Katrien gebruikt strikte beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Dat omvat beperkte toegang, een sterk wachtwoord- en toestelbeleid en beveiligde cloudopslag.
Bewaartermijnen voor persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden bewaard tot één jaar na het einde van de begeleiding. Facturatiegegevens worden bewaard volgens de fiscale verplichtingen.
Delen van persoonsgegevens met derden
Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of wettelijk verplicht. Dit kan betrekking hebben op het agenda- of boekingssysteem, het videobelplatform (Zoom), cloudopslag en de e-mailprovider. Alleen strikt noodzakelijke informatie wordt gedeeld en steeds via beveiligde kanalen.
Gebruikte tools en systemen
Lifecoach Katrien maakt gebruik van een e-mailprovider, agenda- en boekingssysteem, videobelplatform (Zoom), website hosting, cloudopslag, nieuwsbriefsoftware en CRM voor cliëntenadministratie. Online betalingen verlopen via Mollie. Met leveranciers worden waar nodig verwerkersovereenkomsten afgesloten.
Rechten van cliënten
Cliënten hebben het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te laten verbeteren, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en gegevens te laten overdragen. Gegevens kunnen op verzoek worden gewist. Neem hiervoor contact op via katrien@lifecoachkatrien.be.
Beleid met betrekking tot minderjarigen
Lifecoach Katrien richt zich uitsluitend op volwassenen. Minderjarigen worden niet begeleid, waardoor geen ouderlijke toestemming of specifieke procedures voor jongeren van toepassing zijn.
Wijzigingen in dit beleid
Wanneer dit beleid wordt bijgewerkt, worden cliënten geïnformeerd via e-mail of via de nieuwsbrief. Het nieuwste beleid blijft steeds raadpleegbaar op deze pagina.
Klachtenprocedure
Wie vragen of klachten heeft over de verwerking van persoonsgegevens kan contact opnemen via katrien@lifecoachkatrien.be. Indien een cliënt niet tevreden is met de afhandeling, kan een klacht worden ingediend bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Cookieverklaring
Gebruik van cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan onze website op uw toestel worden geplaatst. Ze zorgen ervoor dat de website technisch correct functioneert en dragen bij aan een vlottere en persoonlijkere gebruikservaring. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website überhaupt te laten werken, terwijl andere cookies, zoals functionele en analytische cookies, enkel worden geplaatst wanneer u hiervoor toestemming geeft. Deze optionele cookies helpen ons om voorkeuren te onthouden en anonieme statistieken te verzamelen om de kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid van de website te verbeteren. Lifecoach Katrien maakt geen gebruik van marketingcookies.
Soorten cookies
Op deze website kunnen volgende categorieën cookies worden gebruikt:
Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn essentieel voor de basisfunctionaliteit van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze zorgen bijvoorbeeld voor beveiligde verbindingen en correcte weergave van pagina’s.Functionele cookies
Deze cookies verbeteren het gebruiksgemak, zoals het onthouden van voorkeurinstellingen. De gebruiker beslist zelf of deze cookies worden ingeschakeld.Analytische cookies
Deze cookies verzamelen anonieme gegevens over het gebruik van de website, zodat de dienstverlening kan worden verbeterd. Ook hier kiest de gebruiker zelf of deze cookies mogen worden geplaatst.Marketingcookies
Deze website gebruikt geen marketingcookies en plaatst geen cookies voor advertentiedoeleinden of gedragsprofilering.
Overzicht van gebruikte cookies
Beheer van cookies
Bezoekers kunnen via hun browserinstellingen bepalen welke cookies worden opgeslagen of verwijderd. Functionele en analytische cookies worden enkel geplaatst na toestemming. Noodzakelijke cookies blijven altijd actief omdat ze nodig zijn voor de correcte werking van de website.